Apa yang bisa kami bantu?

Bantuan Teknis

Saya kesulitan melakukan koneksi

Apabila anda sudah melakukan langkah-langkah instalasi dan koneksi tapi masih mengalami kesulitan, mohon coba lakukan beberapa langkah troubleshooting seperti tercantum pada halaman berikut:

Bantuan Troubleshooting Koneksi →

Bagaimana cara menghubungi kemangVPN?

Silahkan hubungi kami melalui:

• email: [email protected]
• Tiket Bantuan; atau melalui
• WhatsApp 62 855 742 9999

Dimana lokasi server kemangVPN?

Server kemangVPN tersebar di 41 lokasi di beberapa negara di seluruh dunia dan terus bertambah dari waktu ke waktu.

Daftar selengkapkan bisa lihat Daftar Server kemangVPN →

Kenapa koneksi VPN saya terasa lambat?

Kecepatan koneksi VPN anda sangat tergantung pada:

• Kecepatan ISP (Internet Service Provider) yang anda gunakan dan bandwidth yang anda langgan ke ISP tersebut. Karena VPN bekerja di atas koneksi internet dari ISP anda.
• Lokasi server VPN yang anda pilih. Semakin jauh lokasi server VPN dari lokasi anda, akan makin besar latency-nya. Coba pilih server yang lebih dekat dengan lokasi anda untuk mendapatkan kecepatan yang labih baik.

Anda juga bisa mencoba port/protokol yang berbeda, misalnya UDP atau TCP. Pengaturan port/protokol bisa dilakukan di aplikasi kemangVPN.

Apakah bisa pasang VPN Client di Mikrotik?

Bisa dengan protokol L2TP. Lihat disini untuk panduan instalasinya →.